Публичная оферта

1. Общие положения

Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление заказа на предложенный товар.

В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу:
https://www.ensomecare.com/

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

В случае проведения акций в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Правил продажи и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с Правилами соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящих Правил продажи товаров в Интернет-магазине условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.

2. Определения понятий

Продавец – Индивидуальный предприниматель Амириди Марина Владимировна. ОГРИП 325784700047571; ИНН 432601028879 . Адрес: Константиновский проспект 26/72
Юридический адрес: 188653, Ленинградская Область, м.р-н Всеволожский, с.п. Агалатовское, д Вартемяги, ул Конева, д. 22.

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Клиента.

Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://www.ensomecare.com/ На котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством

Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://www.ensomecare.com/, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину».

Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящей офертой.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по текущему Заказу.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа.

Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках (маркетплэйс и прочее).

3. Как оформить заказ на сайте

1. Выберите нужный товар нажмите кнопку «Купить».
2. В всплывающем меню выберите количество товара.
3. Укажите Ваши контактные данные и данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
4. Выберите способ доставки и пункт выдачи заказов.
5. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
6. В всплывающем окне появиться qr – код для оплаты. При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата через систему быстрых платежей. Оплата при получении недоступна. Оплата заказа трактуется как принятие клиентом условий настоящей оферты.
7. После оплаты заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа, и СМС с номером заказа. Электронный чек за заказ, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

4. Доставка заказа

Бесплатная доставка при заказе от 4 000 рублей действует только на территории Центральной России (более подробно можете уточнить у нашего менеджера).

1. Доставка по России:
Доставка осуществляется на территории Российской Федерации с помощью компаний:

• СДЭК
• доставка в пункт выдачи заказа (ПВЗ)

Ориентировочный срок доставки от 2 до 7 рабочих дней. Сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от работы курьерской компании и степени удаленности населенного пункта.

2. Экспресс-доставка по России
Условия и возможность экспресс-доставки, обговаривается предварительно, с менеджером в социальных сетях Продавца.

3. Доставка по Беларуси, Казахстану, Армении и Киргизии
В данные страны, доставка осуществляется с помощью компаний:

• СДЭК

Стоимость доставки по Беларуси, Казахстану, Армении и Киргизии зависит от выбранного способа, вашего адреса или ПЗВ и рассчитывается менеджером во время оформления заказа.
Ориентировочный срок доставки от 3 до 7 рабочих дней. Сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от работы курьерской компании.

5. Отслеживание заказа

Когда мы передадим заказ в службу доставки - вы получите sms-уведомление с трек-номером для отслеживания.
Вы сможете изменить дату или адрес доставки только до момента передачи Заказа в службу доставки.
Отследить статус заказа можно на любой стадии — на сайте курьерской компании по трек-номеру или через звонок в службу поддержки.

Если у вас возникли сложности, вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону +79312607995  или по электронной почте: info@ensomecare.com
Обратите внимание:
* В оплату заказа включается стоимость выбранного способа доставки. В случае возврата товара, стоимость доставки не возвращается, возвращается только стоимость товара.

6. Получение заказа

При получении заказа рекомендуем проверить целостность внешней упаковки.
Обращаем ваше внимание: нельзя вскрывать индивидуальную упаковку Товара.
В случае несоответствия доставленного Товара заказанному Вы можете обратиться к нашему менеджеру по телефону +79312607995 или по электронной почте: info@ensomecare.com
Возврат Заказа возможен только через оформления заявки по электронной почте info@ensomecare.com
Если вам доставили другой Заказ в этом случае Вам необходимо оформить возврат по электронной почте info@ensomecare.com

7. Отмена и возврат

Когда можно отменить заказ: до статуса «‎доставлено» за вычетом суммы доставки, если товар уже передан в службу доставки.
Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

Товар надлежащего качества возврату не подлежит в силу Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" согласно которому средства гигиены полости рта являются не подлежат возврату.
Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию (на сайте https://www.ensomecare.com, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

• Возврат товара ненадлежащего качества
• Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
• При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.
• К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине https://www.ensomecare.com. Возврат товаров, приобретённых в офлайн-магазинах осуществляется на кассе в магазине.

Как оформить возврат ненадлежащего качества?
Вернуть заказ можно только после доставки и получения вами заказа. Путем обращения к нашему менеджеру по телефону +79312607995 или по электронной почте: info@ensomecare.com с приложением фотографий и описания ненадлежащего товара.
Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.